Правила хостела

здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы
Время заезда и выезда
Время заезда с 13:00
Время выезда 12:00
Вы можете приехать раньше и бесплатно оставить свои вещи у нас в камере хранения, провести время в общих зонах до заселения в номер, попить чай/кофе, воспользоваться санузлами.
При заезде гость обязан предъявить паспорт, а также полностью оплатить проживание.
    Депозит
    Во время заезда вам необходимо внести залог в размере 200 рублей за комплект ключей. Во время выезда, по возвращении администратору комплекта ключей, депозит будет вам возвращен.
    В случае утери одного или нескольких ключей мы будем вынуждены удержать с вас депозит в качестве компенсации.
    Проживание с животными
    В некоторых случаях мы разрешаем проживание с животными. Для того, чтобы получить разрешение на проживание с животным, Вам необходимо прислать запрос и описание животного нам на электронную почту hostelathome@gmail.com
    Стоимость проживания с животным + 200 руб. / сутки к основной стоимости проживания.
      Проживание с детьми
      Проживание одного ребенка в возрасте до 5 лет разрешается бесплатно для каждого забронированного Вами номера. Размещение детей 5-17 лет оплачивается полностью.
      * Обратите внимание, что в хостеле Мама, я дома нет возможности установки дополнительного спального места для ребенка.
        Проживание несовершеннолетних
        Лица, не достигшие 18 лет, могут проживать в хостеле Мама, я дома, только при наличии нотариально заверенного разрешения на проживание от родителей.
        На всей территории строго запрещено
        • Курение
        • Распитие алкогольных напитков
        • Употребление наркотических веществ
        Нарушение этих правил влечет за собой штраф в размере 10 000 руб., а также немедленное выселение из хостела без возврата оплаты.
        Мы также оставляем за собой право отказать гостям, которые...
          • Отказываются предъявить свой паспорт
          • Отказываются полностью оплатить проживание за весь срок бронирования
          • Находятся в нетрезвом или неадекватном состоянии
          • Мешают комфортному проживанию в хостеле других гостей
          Правила возврата оплаты
          При бронировании номера по невозвратному тарифу гость оплачивает 100% от стоимости проживания в момент бронирования. При изменении или отмене бронирования оплата не возвращается.

          При бронировании номера на период с 26.04 по 15.09 по стандартному тарифу гость оплачивает предоплату в размере стоимости одних суток при бронировании. При изменении или отмене бронирования данная предоплата не возвращается.

          При бронировании номера по тарифу Месяц гость вносит предоплату в размере 1000 руб. При отмене или изменении бронирования предоплата не возвращается.
          Способы оплаты
          К оплате в хостеле принимаются наличные, банковские карты MasterCard, Visa, а также переводы через систему paypal.

          На этом сайте вы можете оплатить бронирование банковской картой.
          Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице Бронирование необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
          Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
          • МИР
          • VISA International
          • Mastercard Worldwide
          Made on
          Tilda