Правила Мама, я дома

здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы
Время заезда и выезда
Время заселения с 13:00
Комнату необходимо освободить до 12:00
Вы можете приехать раньше и бесплатно оставить свои вещи у нас в специальной комнате для хранения, провести время в общих зонах, попить чай/кофе, воспользоваться санузлами.
При заселении необходимо предъявить паспорт, а также полностью оплатить проживание.
    Депозит
    Во время заезда вам необходимо внести залог в размере 200 рублей за комплект ключей. Во время выезда, по возвращении комплекта ключей, депозит будет вам возвращен.
    В случае утери одного или нескольких ключей мы будем вынуждены удержать с вас депозит в качестве компенсации.
    Проживание с животными
    В некоторых случаях мы разрешаем проживание с животными. Для того, чтобы получить разрешение на проживание с животным, Вам необходимо прислать запрос и описание животного нам на электронную почту hostelathome@gmail.com
    Стоимость проживания с животным + 200 руб. / сутки к основной стоимости проживания.
      Проживание с детьми
      Проживание одного ребенка в возрасте до 5 лет разрешается бесплатно для каждой забронированной Вами комнаты. Размещение детей 5-17 лет оплачивается полностью.

      * Обратите внимание, что у нас нет возможности установки дополнительного спального места для ребенка.

      ** Обратите внимание, что проживание в общей женской комнате с ребенком до 5 лет невозможно. Для детей старше 5 лет должно быть забронировано отдельное место.
        Проживание несовершеннолетних
        Лица, не достигшие 18 лет, могут проживать в Мама, я дома, только при наличии нотариально заверенного разрешения на проживание от родителей.
        На всей территории строго запрещено
        • Курение
        • Распитие алкогольных напитков
        • Употребление наркотических веществ
        Нарушение этих правил влечет за собой штраф в размере 10 000 руб., а также немедленное выселение без возврата оплаты.
        Мы также оставляем за собой право отказать гостям, которые...
          • Отказываются предъявить свой паспорт
          • Отказываются полностью оплатить проживание за весь срок бронирования
          • Находятся в нетрезвом или неадекватном состоянии
          • Мешают комфортному проживанию других гостей
          Правила возврата оплаты
          При бронировании комнаты по невозвратному тарифу вы оплачиваете 100% от стоимости проживания в момент бронирования. При изменении или отмене бронирования оплата не возвращается.

          При бронировании комнаты на период с 26.04 по 15.09 по стандартному тарифу вы оплачиваете предоплату в размере стоимости одних суток при бронировании. При изменении или отмене бронирования данная предоплата не возвращается.

          При бронировании комнаты по тарифу Месяц вы вносите предоплату в размере 1000 руб. При отмене или изменении бронирования предоплата не возвращается.
          Способы оплаты
          К оплате принимаются наличные, банковские карты MasterCard, Visa, а также переводы через систему paypal.

          На этом сайте вы можете оплатить бронирование банковской картой.
          Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице Бронирование необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
          Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
          • МИР
          • VISA International
          • Mastercard Worldwide
          Процесс оплаты
          ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
          Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице
          сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
          Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с
          использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
          VISA International, MasterCard World Wide

          Описание процесса передачи данных
          Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк
          России для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
          В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

          Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность
          сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк России.
          Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

          Описание процессa оплаты
          При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по
          заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения
          оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата
          банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой Вернуться в магазин. После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

          Реквизиты "Мама, я дома"
          ИП Козлова Елена Викторовна

          Адрес: 197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект 64, к.6, кв. 240
          ИНН 380116925580
          ОГРНИП 319784700125736

          Наименование банка: ПАО Сбербанк
          БИК 044030653
          Корреспондентский счет: 30101810500000000653
          Расчетный счет: 40802810255000038020

          Телефон: +7 (962) 690-88-69
          Made on
          Tilda